pn-pt 09:00 - 18:00
ŚLEDŹ NAS
OBSŁUGA KLIENTA
DOSTAWA
Nasze przesyłki są realizowane przez firmę InPost Sp. z o.o. w formie paczkomatu lub kurierem.Jeansy są pakowane w koperty foliowe, wykonane są w 80% materiałów z recyklingu oraz nadają się do dalszego przetworzenia. Foliopak jest wielorazowy, ponieważ gdy będzie potrzeba zwrócić/wymienić spodnie zrobisz to tym samym opakowaniem co otrzymałaś swoją przesyłkę albo możesz też zostawić opakowanie i kiedyś coś wysłać, nie koniecznie nam :)
POLITYKA ZWROTÓW I WYMIAN
REKLAMACJA
Okres gwarancji to 12 miesięcy od daty dostarczenia paczki.
Gwarancja obejmuje wszystkie wady naszej szwalni.
Gwarancji nie podlegają wszelkie uszkodzenia mechaniczne lub gdy były wykonywane jakiekolwiek działania krawiecki np. skracanie, wszywanie wszywek itp.
Aby zareklamować produkt należy wypełnić formularz gwarancyjny, który znajduje się poniżej.
Formularz należy wysłać na kontakt@flexjeans.pl
W temacie należy napisać "Reklamacja"
Reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia paczki do nas.
Po uwzględnieniu reklamacji koszt wysyłki jest zwracany na konto podany przez reklamującego towar.
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, klient może wybrać między wymiana towaru na nowy lub zwrot pieniędzy.
Reklamacje należy kierować na adres:
Rybnik 44-200
ul. Jadwigi i Feliksa Białych 12/5
FLEX JEANS Patryk Konieczny
ZADAJ NAM PYTANIE
Każdy może zwrócić zakupione jeansy do 14 dni bez podawania przyczyny.
Dzięki naszym opakowaniom kurierskimi możecie zwrócić towar w tym samym foliopaku, dzięki dodatkowej taśmie przylepnej, która umożliwia swobodny zwrot.
Jeżeli nie trafiłaś z rozmiarem możesz je wymienić na inny rozmiar, uprzednio informując nas wiadomością na kontakt@flexjeans.pl
Pamiętaj, że jeansy muszą spełniać takie same warunki jakby były zwracane!
Dla ułatwienia i przyśpieszenia procesu wymiany prosimy o napisanie kartki dołączonej do paczki z informacjami:
Adres e-mail
Imię i Nazwisko
Jaki nowy rozmiar potrzebujesz
Każdy zwroty należy wysyłać tylko i wyłącznie na nas adres, który znajduje się poniżej (nie odbieramy paczek z punktów kurierskich/paczkomatów).
Koszt zwrotu/wymiany pokrywa klient.
Wszystkie paczki należy kierować na adres:
Rybnik 44-200
ul. Jadwigi i Feliksa Białych 12/5
Flex Jeans Patryk Konieczny